SMS, appels et location de numéros
Votre téléphone devient une passerelle SMS pilotée depuis le web
Envoi en masse, réception, réponses et appels — avec votre propre numéro, sans fournisseur SMS ni frais par message autres que votre forfait.
- Votre propre numéro
- Téléphone Android ou passerelle GSM
- Équipement en location
Points clés
Votre propre numéro
Les SMS partent de votre carte SIM : vos clients reconnaissent l'expéditeur et vous répondent directement.
Sans matériel chez vous
Pas de téléphone à brancher ? Louez une passerelle SMS ou une ligne GSM du parc de la plateforme, au mois.
La voix dans le navigateur
Avec une passerelle GSM, vos agents décrochent et appellent depuis l'ordinateur, micro et casque.
Conformité intégrée
Liste STOP appliquée automatiquement, location de numéros limitée aux personnes ayant donné leur accord.
Fonctionnalités
Tout ce qu'il faut pour vos SMS et vos appels
Cinq modules qui travaillent ensemble : messagerie, téléphonie, location, automatisations et API.
SMS
Vos SMS, pilotés depuis le web
Un téléphone Android équipé de notre application devient votre passerelle : vous écrivez dans le navigateur, le téléphone envoie avec votre carte SIM.
Tout le module SMSEnvoi depuis le navigateur
Écrivez au clavier, choisissez le téléphone et la SIM d'envoi : le SMS part de votre propre numéro.
Boîte de réception par conversation
Les SMS reçus arrivent en direct, classés par correspondant, et vous répondez sans toucher au téléphone.
Campagnes en masse
Destinataires depuis un fichier CSV, vos contacts ou leurs étiquettes ; message personnalisé avec {prenom} ; envoi immédiat ou programmé.
Débit maîtrisé et rotation
Intervalle minimal et plafond quotidien réglés par téléphone ; une campagne se répartit entre plusieurs téléphones et gère la double SIM.
Appels
Les appels, à distance ou dans le navigateur
Deux façons de travailler, selon votre équipement : un téléphone Android piloté à distance, ou une passerelle GSM qui fait passer la voix dans le navigateur.
Tout le module AppelsJournal d'appels synchronisé
Appels reçus, émis et manqués du téléphone Android, consultables depuis le web.
Alerte à chaque sonnerie
Un appel entrant s'affiche dans le navigateur : décrochez, rejetez ou raccrochez à distance, ou composez un numéro.
Voix dans le navigateur
Avec une passerelle GSM (GoIP, Dinstar, Yeastar) reliée au serveur téléphonique, vos agents parlent depuis l'ordinateur, micro et casque.
Plusieurs agents
Un appel entrant fait sonner l'équipe ; muet, mise en attente, clavier numérique et choix de la ligne d'appel.
Location
Sans matériel, et de nouveaux clients
Louez l'équipement plutôt que de l'acheter, et touchez des personnes qui ont accepté de recevoir des offres.
Tout le module LocationPasserelle SMS louée
Un téléphone Android du parc de la plateforme envoie vos SMS et reçoit vos réponses, pour vous seul, au mois.
Ligne GSM louée
Une ligne de passerelle du parc pour appeler et décrocher depuis le navigateur, avec ce numéro, au mois.
Location de numéros
Une base de personnes ayant accepté de recevoir des offres (opt-in), conforme à la loi 09-08 et au RGPD.
Ciblage précis
Catégorie, ville, âge, sexe, langue et centres d'intérêt : le nombre de personnes disponibles s'affiche en direct.
Automatisations
Des SMS qui partent tout seuls
Ne laissez plus un appel sans suite : un SMS personnalisé part automatiquement après l'appel.
Tout le module AutomatisationsAprès un appel manqué
« Nous vous rappelons dès que possible » : le correspondant sait que vous l'avez vu.
Après un appel décroché
Un récapitulatif, une adresse ou un lien, à partir d'une durée d'appel minimale que vous choisissez.
Après un appel sortant
Vos coordonnées ou la suite à donner, envoyées juste après avoir raccroché.
Variables et garde-fous
{prenom}, {nom}, {telephone}, {date}, {heure} ; un seul SMS par numéro pendant le délai de carence, jamais aux numéros STOP ni masqués.
API et gestion
Branchez votre logiciel, gérez votre équipe
Une API REST simple pour envoyer depuis votre site ou votre logiciel, et tout ce qu'il faut pour gérer le compte.
Tout le module API et gestionAPI REST
Envoi de SMS, suivi d'un envoi, messages, appels et téléphones, avec une clé d'API par compte.
Webhooks signés
SMS reçus et changements de statut envoyés à votre serveur, signés par HMAC-SHA256.
Équipe et rôles
Administrateurs (tout le compte) et agents (messages, appels, campagnes).
Plusieurs téléphones et lignes
Ajoutez des téléphones Android et des lignes GSM selon votre offre.
Avec un téléphone Android, la voix reste sur le téléphone (ou son casque Bluetooth) : Android ne permet pas de la transmettre au navigateur. Pour parler depuis l'ordinateur, il faut une passerelle GSM ou une ligne louée.
Comment ça marche
Opérationnel en quelques minutes
- 1
Créez votre compte
Votre espace est prêt en quelques secondes ; invitez ensuite votre équipe.
- 2
Branchez votre ligne
Installez l'application sur un téléphone Android et associez-le avec le code affiché à l'écran, ou louez une passerelle ou une ligne GSM.
- 3
Importez vos contacts
Fichier CSV ou saisie, classés par étiquettes ; les numéros de vos appels et SMS s'enregistrent en un clic.
- 4
Envoyez, répondez, appelez
Tout se fait depuis le navigateur ; le téléphone ou la passerelle fait le reste.
Secteurs
Pensé pour ceux qui parlent à leurs clients tous les jours
Quelques usages concrets, du secrétariat d'école au standard d'une PME.
Écoles
Prévenir les parents d'une absence ou d'une sortie de classe, depuis le secrétariat.
Exemples d'usage : Écoles →Universités et facultés
Annoncer un changement de salle ou une date d'examen à toute une promotion.
Exemples d'usage : Universités et facultés →Centres de formation
Relancer les inscrits avant le début d'une session et confirmer leur présence par retour de SMS.
Exemples d'usage : Centres de formation →Cafés et restaurants
Confirmer une réservation par SMS après l'appel du client, sans quitter le service.
Exemples d'usage : Cafés et restaurants →Commerces
Annoncer les soldes à vos clients, avec votre numéro de boutique comme expéditeur.
Exemples d'usage : Commerces →E-commerce
Envoyer la confirmation de commande et l'avis d'expédition depuis votre boutique en ligne.
Exemples d'usage : E-commerce →Sociétés et PME
Un standard partagé : l'appel sonne chez tous les agents, le premier libre décroche dans le navigateur.
Exemples d'usage : Sociétés et PME →Cliniques et cabinets
Rappeler un rendez-vous la veille et laisser le patient répondre pour l'annuler.
Exemples d'usage : Cliniques et cabinets →Immobilier
Envoyer l'adresse d'une visite juste après l'appel d'un acquéreur.
Exemples d'usage : Immobilier →Hôtels
Confirmer une réservation et envoyer les informations d'arrivée la veille du séjour.
Exemples d'usage : Hôtels →Associations
Convoquer les adhérents à l'assemblée générale et recueillir leurs réponses.
Exemples d'usage : Associations →Votre activité n'y figure pas ?
Dès que vous envoyez des SMS ou recevez des appels, LigneBOX s'adapte.
Tous les secteurs →
Tarifs
Des offres simples, au mois
Un quota mensuel de SMS, des packs en complément, et un porte-monnaie rechargé par virement.
Tarifs sur demande
Nos offres sont établies selon votre volume de SMS, le nombre de téléphones et de lignes, et la taille de votre équipe.
FAQ
Questions fréquentes
Des réponses franches, y compris sur ce que le produit ne fait pas.
De quoi ai-je besoin pour commencer ?
D'un téléphone Android avec une carte SIM, sur lequel vous installez notre application, puis vous l'associez à votre compte avec le code affiché à l'écran. Le téléphone reste branché et connecté à internet.
Pas de téléphone disponible ? Vous pouvez louer une passerelle SMS du parc de la plateforme.
Puis-je parler au téléphone depuis le navigateur ?
Avec un téléphone Android, non : la voix reste sur le téléphone (ou son casque Bluetooth), car Android ne permet pas de la transmettre au navigateur. Vous pouvez en revanche décrocher, rejeter, raccrocher et composer à distance.
Pour parler depuis l'ordinateur, il faut une passerelle GSM (GoIP, Dinstar, Yeastar…) reliée au serveur téléphonique, ou une ligne GSM louée à la plateforme. Le navigateur doit alors avoir accès au micro.
Combien de SMS puis-je envoyer ?
Votre offre fixe un quota mensuel, complété au besoin par des packs de SMS. Côté téléphone, Android limite par défaut une application à 30 SMS toutes les 30 minutes ; cette limite se lève par une commande sur le téléphone, que nous vous indiquons.
Vous réglez ensuite le rythme de chaque téléphone (intervalle et plafond quotidien), et plusieurs téléphones se partagent une campagne. Attention : un opérateur peut suspendre une SIM grand public utilisée pour de l'envoi massif ; renseignez-vous sur les conditions de votre forfait.
Ai-je le droit d'envoyer des SMS de prospection ?
Uniquement à des personnes qui ont donné leur accord préalable : c'est l'exigence de la loi 09-08 au Maroc et du RGPD en Europe. Vous restez responsable de vos listes de destinataires.
La plateforme vous y aide : toute réponse STOP exclut le numéro de vos campagnes, et la location de numéros ne contacte que des personnes ayant accepté de recevoir des offres.
Comment fonctionne la location de numéros ?
Vous choisissez une cible (catégorie, ville, âge, sexe, langue, centres d'intérêt), le nombre de personnes disponibles s'affiche, puis vous rédigez le message. La plateforme l'envoie : vous ne voyez jamais les numéros.
Vous payez au numéro contacté ; les SMS qui n'ont pas pu partir sont remboursés à la fin de l'envoi. Les réponses arrivent dans votre messagerie. Une même personne ne reçoit pas plus d'un SMS de location par période, et les envois se font en journée.
Comment installer l'application Android ?
L'application s'installe à partir du fichier fourni dans votre espace. Sur Android 13 et plus, il faut autoriser ses « paramètres restreints » (Paramètres → Applications → CyberX SMS → ⋮) pour qu'elle puisse lire et envoyer les SMS. Play Protect peut aussi demander une confirmation.
Que deviennent mes messages et mes appels ?
À l'association, le téléphone synchronise les 30 derniers jours de SMS et d'appels, puis tout en continu. Ces données sont rattachées à votre compte et visibles par les membres de votre équipe ; vous retirez un téléphone à tout moment.
Les conditions de traitement sont détaillées dans la politique de confidentialité de la plateforme.
Comment se passe le paiement ?
Votre espace dispose d'un porte-monnaie, rechargé par virement bancaire et validé par la plateforme. Il règle l'offre mensuelle, les packs de SMS, les locations et la location de numéros.
Puis-je relier CyberX SMS à mon logiciel ?
Oui : une API REST permet d'envoyer un SMS, d'en suivre le statut et de lire messages, appels et téléphones, avec une clé d'API. Un webhook signé (HMAC-SHA256) prévient votre serveur à chaque SMS reçu et à chaque changement de statut.
Prêt à piloter vos SMS et vos appels depuis le web ?
Créez votre espace, associez un téléphone ou louez une passerelle, et envoyez votre premier SMS dans la foulée.